Доставка цветов в Екатеринбурге

Круглосуточная доставка цветов означает приём и выполнение заказов в любое время суток. Флористы и курьеры «БукетЕкб» работают 24/7, поэтому ночной заказ не переносится на утро. Менеджер принимает заявку, флорист собирает букет из позиций в наличии, курьер выезжает по адресу.

Режим действует и в выходные, и в праздники.

Утренняя доставка закрывает отдельный сценарий: букет вручается к началу рабочего дня или к моменту пробуждения получателя. Интервал вручения заказчик указывает при оформлении.

Срочная доставка цветов опирается на два ресурса: готовые композиции на витрине и собственных курьеров в смене. Менеджер подбирает букет из ассортимента, который уже находится в салоне. Заказ поступает в работу сразу после подтверждения, поэтому вручение проходит в день обращения.

Срочный заказ оформляется через сайт, мессенджеры или по телефону. Менеджер называет доступные варианты, согласует стоимость и адрес, после чего курьер выезжает.

Экспресс-формат не отменяет фотосогласование: менеджер-флорист присылает снимок собранного букета до выезда курьера.

Курьеры «БукетЕкб» доставляют цветы на дом, в офис, в учебное заведение, в гостиницу и в медицинское учреждение. Заказать цветы с доставкой на дом клиент может на конкретную дату и конкретный интервал. Менеджер рассчитывает время выезда и ставит заказ в график курьеров.

Вручение к точному времени решает задачу поздравления в нужный момент: начало торжества, выход получателя из дома, приезд гостей. Заказчик указывает интервал в форме заказа, курьер прибывает в согласованный час и передаёт букет адресату.

Офисная доставка выполняется по тому же регламенту. Курьер уточняет у получателя место вручения: рабочее место, ресепшен, проходная. Стоимость срочного заказа согласуется с менеджером.

Бесконтактная доставка — формат вручения, при котором курьер подходит к двери, ставит заказ, отходит на 3 метра и связывается с получателем по телефону. Заказчик выбирает формат при оформлении, менеджер фиксирует его припиской в комментарии к заказу.

Стандартный формат отличается от бесконтактного: курьер передаёт букет лично в руки и подтверждает вручение заказчику. Оба формата доступны круглосуточно и не влияют на стоимость доставки. Если заказчик выбирает бесконтактный формат, курьер оставляет заказ у двери и связывается с получателем по телефону.

Розы занимают основную долю ассортимента. «БукетЕкб» продаёт российскую розу, уральскую розу, эквадорскую розу длиной 50 см, кустовую розу и японскую розу. Розничная цена розы начинается от 120 рублей за штуку.

Купить розы поштучно с доставкой можно от одного стебля: флорист оформляет их под ленту или в упаковку. Кустовая роза даёт несколько бутонов на одном стебле, поэтому букет из 5 кустовых роз выглядит объёмнее монобукета из 5 одноголовых.

Эквадорская роза длиной 50 см стоит от 200 рублей. Российская и уральская розы стоят по 200 рублей при сопоставимой свежести. Кустовая роза — 450 рублей, японская — 250 рублей, кенийская — от 120 рублей за штуку.

Тюльпан и ирис формируют бюджетный сегмент: розничная цена тюльпана составляет 150 рублей, ириса — 200 рублей за штуку. Кустовая хризантема стоит 250 рублей и держит форму в вазе дольше большинства культур. Альстромерия и гербера стоят по 200 рублей, лилия — 600 рублей за штуку.

Хризантема даёт несколько соцветий на стебле и подходит для объёмного букета при ограниченном бюджете. Ирис и тюльпан раскрываются постепенно, поэтому букет меняет вид в течение нескольких дней после вручения.

Повод определяет размер, гамму и состав. День рождения, юбилей, свадьба, годовщина, выписка из роддома и новоселье относятся к личным поводам, 8 Марта, 14 Февраля, 1 сентября и День матери — к календарным.

Получатель влияет на выбор не меньше повода. Для мамы, жены и девушки флористы чаще собирают композиции в тёплой гамме, для коллеги и руководителя — сдержанные монобукеты. Букет учителю или врачу обычно строится на хризантеме и альстромерии: эти культуры дольше стоят без воды.

Продавцы и флористы «БукетЕкб» имеют профильное образование. Они подсказывают, какие цветы подойдут получателю, чем дополнить композицию и как ухаживать за букетом дома.

Бюджетный сегмент формируют тюльпан, ирис, альстромерия, гербера и кустовая хризантема. Букет из 9 тюльпанов обходится в 1350 рублей по розничной цене, букет из 7 ирисов — в 1400 рублей.

Низкая цена не означает сниженное качество. Магазин закупает срезку напрямую у производителей, поэтому недорогие цветы живут те же 5-7 дней. Букет любой категории флорист собирает после подтверждения заказа, а не заранее.

Оптовые цены действуют для предпринимателей и профессиональных флористов при заказе от 150 штук одной позиции. Разница с розницей составляет от 30 до 200 рублей на стебель. Ирис стоит 150 рублей вместо 200, тюльпан — 120 вместо 150. Эквадорская роза 50 см обходится в 170 рублей вместо 200, лилия — в 400 вместо 600.

Оптовый заказ менеджер согласует по телефону или по адресу zakaz@buketekb.ru. Надёжная упаковка и соблюдение технологии транспортировки обеспечивают сохранность партии в пути.

Заказ оплачивается четырьмя способами: онлайн банковской картой, наличными курьеру, картой курьеру и в салоне-магазине. Для онлайн-платежа клиент нажимает кнопку «Оплата заказа банковской картой» на соответствующей странице.

Онлайн-платёж проходит через ПАО Сбербанк и поддерживает карты Visa, Mastercard, Maestro и МИР.

Юридические лица оплачивают заказ по безналичному расчёту. Реквизиты: ИП Онищенко Евгений Викторович, ИНН 666103821808, ОГРНИП 318665800131305. Полные банковские реквизиты магазин публикует на странице оплаты.

Бонусы начисляются зарегистрированным покупателям: 5% от суммы заказа при чеке от 1 000 рублей и 10% при чеке от 5 000 рублей. Начисление проходит после подтверждения и оплаты заказа.

Правила списания магазин формулирует так:

• Бонусами оплачивается до 100% суммы заказа.

• Списание происходит сразу после оформления.

• Если сумма заказа превышает количество бонусов, покупатель доплачивает разницу.

• Бонусы не начисляются на заказ, частично или полностью оплаченный бонусами.

• Срок действия бонусов составляет 1 год.

Возврат при отказе от покупки выполняется исключительно на ту же банковскую карту, с которой прошла оплата. Замечания по составу заказчик передаёт менеджеру на этапе фотосогласования. Магазин вносит коррективы в собранный букет до отправки.

Условия сделки магазин фиксирует в публичной оферте, обработку персональных данных — в политике конфиденциальности. Оба документа опубликованы на сайте.

Клиент вспоминает о поводе после закрытия обычных магазинов. Менеджер «БукетЕкб» принимает заявку через сайт, мессенджеры или по телефону в ночное время, флорист в смене собирает букет из позиций в наличии, курьер выезжает по адресу.

Отправитель находится за пределами Екатеринбурга и не может проверить букет лично. Заказ оформляется онлайн с оплатой картой, менеджер согласует состав по переписке и присылает фото собранной работы. Заказчик подтверждает состав до выезда курьера и видит, за что платит.

Композиция нужна к конкретному моменту: началу торжества, приезду гостей, выходу получателя из дома. Заказчик указывает дату и интервал при оформлении, менеджер рассчитывает время выезда и ставит заказ в график курьеров. Интервал стоит согласовывать заранее, а не в день вручения.

Получатель находится на работе, на карантине или просит не беспокоить его лично. Заказчик выбирает бесконтактную доставку, менеджер фиксирует формат в комментарии к заказу. Курьер ставит букет у двери, отходит на 3 метра и звонит получателю. Стоимость доставки при этом не меняется.

Получатель живёт в пригороде или в другом городе Свердловской области. Менеджер определяет зону по адресу и называет тариф. Верхняя Пышма и Кольцово стоят 1000 рублей, Березовский и Арамиль — 1 000 рублей. Первоуральск и Ревда обходятся в 2500 рублей, Нижний Тагил — в 5 000 рублей. Удалённое направление стоит оформлять заранее, потому что курьер тратит на дорогу больше времени.

В каталоге нет подходящего варианта: нужен конкретный оттенок, отказ от определённых культур или нетипичный размер. Заказчик передаёт описание и бюджет, флорист предлагает состав, рассчитывает стоимость и присылает фото готовой работы. Магазин вносит коррективы до отправки, поэтому заказчик получает композицию под свои требования.